Пользовательское соглашение
Пользовательское соглашение Настоящим пользовательским соглашением (далее – Соглашение) регулируются правоотношения между Правообладателем и Пользователем Сайта «lumiknow.ru»(далее Сайт) по поводу использования функционала Сайта, оказания Правообладателем Пользователю информационных услуг, в том числе с помощью Сайта, предоставления Пользователю права использования результатов интеллектуальной деятельности, составляющих Сайт, участия Правообладателя в конкурсах, организуемых Правообладателем, в том числе посредством Сайта.
Пользователь обязан ознакомиться с Соглашением до начала использования Сайта.
Условия Соглашения являются публичной офертой (статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации), условия которой принимаются Пользователем в полном объеме в силу начала использования Сайта (а равно части его функционала) и/или регистрации (создания учетной записи) Пользователем на Сайте.
1. ТЕРМИНЫ
1.1. Правообладатель – ООО «А-Систем» ИНН 7802641403, ОГРН 1177847369413, юридический адрес г. Санкт-Петербург, Выборгское шоссе, дом 64 литер А, помещение 1-10.
1.2. Сайт — совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото-, видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу https://lumiknow.ru и всех его поддоменов.
1.3. Пользователь — посетитель Сайта, который начал использовать Сайт или его отдельные функции, либо прошел процедуру регистрации. Несовершеннолетний Пользователь осуществляет действия от своего имени с согласия своего родителя/законного представителя или от имени несовершеннолетнего, родителем и/или законным представителем которого он является. Недееспособный Пользователь, пользуясь сайтом, гарантирует, что у него есть предварительно полученное письменное согласие своего законного представителя на обработку его персональных данных на Сайте, а также на то, что его персональные данные, размещенные в Профиле, будут считаться общедоступными
1.4. Сервис – функциональные возможности, службы, услуги, инструменты, доступные для Пользователей.
1.5. Контент — совокупность информационных материалов, включая аудиовизуальные, текстовые и графические материалы, доступ к которым осуществляется посредством Сайта, если иное не определено настоящим Соглашением.
1.6. Аккаунт — учетная запись (профиль) Пользователя, создаваемая в момент регистрации на Сайте, позволяющая учитывать Пользователей и предоставлять доступ к функционалу Сайта в порядке, установленном Соглашением.
1.7. Абонентский номер телефона Пользователя–абонентский номер телефона Пользователя, указанный и подтверждённый им при регистрации на Сервисе.
1.8. Регистрация – первичный ввод электронной почты и пароля для регистрации в Сервисе.
1.9. Логин – электронная почта, используемая для авторизации на Сервисе.
1.10. Квиз – онлайн-соревнование, в ходе которого один или двое участников выбирают один из четырех вариантов ответа на предоставленные Сервисом вопросы.
1.11. В настоящем Соглашении (далее — Договор) могут быть использованы иные термины и определения, не указанные в разделе 1 Соглашения. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте Соглашения и иных документов, образующих договор на условиях Соглашения, следует руководствоваться его толкованием, определенным: в первую очередь – законодательством Российской Федерации, и в последующем – обычаями делового оборота и научной доктриной.
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. По Соглашению Правообладатель предоставляет Пользователю права использования Сайта на условиях и в порядке, определяемых в Соглашении.
2.2. Предметом регулирования Соглашения являются предоставляемые Правообладателем Пользователю доступы к использованию Сайта и его функционала (в том числе путем предоставления сервисов), включая средства коммуникации, и материалов (контента), персонализации контента и осуществление иной деятельности посредством Сайта.
2.3. Использование Сайта осуществляется на основе «как есть», т.е. Пользователь не вправе требовать или ожидать от Сайта иного, чем предоставляется Правообладателем. Правообладатель не дает каких-либо гарантий, не обязуется осуществлять техническую поддержку Сайта.
2.4. Правообладатель вправе в любое время изменять дизайн, пользовательский интерфейс и функционал Сайта.
2.5. Права на Сайт в целом и на использование сетевого адреса (доменного имени) https://lumiknow.ru и всех его поддоменов принадлежат Правообладателю, который предоставляет доступ к Сайту всем заинтересованным лицам в соответствии с настоящим Соглашением и действующим законодательством Российской Федерации.
2.6. В случаях, когда Правообладателем принят специальный документ, Регулирующий отношения с Пользователем (в частности, но не ограничиваясь следующими видами документов: открытыми лицензиями, положениями, регулирующими оказание отдельных видов услуг посредством Сайта, правилами Конкурсов), правила, установленные Соглашением, применяются в части, не противоречащей специальному документу и существу регулируемых отношений.
3.РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ
3.1. Регистрация Пользователя на Сайте является бесплатной и добровольной.
3.2. При регистрации на Сайте Пользователь обязан предоставить Обществу необходимую достоверную и актуальную информацию для формирования персональной страницы Пользователя, включая уникальные для каждого Пользователя логин и пароль для доступа к Сайту, а также фамилию и имя. Регистрационная форма Сайта может запрашивать у Пользователя дополнительную информацию.
3.3. Прохождение Пользователем регистрации (создание учетной записи) является Основанием для предоставления Пользователю доступа к основным элементам функционала Сайта. Удаление(блокировка) Правообладателем учетной записи Пользователя влечет прекращение(приостановление) доступа Пользователя к основным элементам функционала Сайта.
3.4. Для регистрации на Сайте и создания Личного кабинета Пользователь Предоставляет информацию о себе одним из следующих способов:
3.4.1. Заполняет регистрационную форму по адресу: lumiknow.ru
3.5. Предоставляемая Пользователем информация должна быть уникальной. Пользователь гарантирует достоверность предоставляемой информации и обязуется поддерживать ее актуальность во время использования Сайта. Пользователь не вправе использовать для регистрации информацию, которая ранее уже использовалась для регистрации на Сайте.
3.6. Пользователь несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие законодательству Российской Федерации предоставленной при регистрации информации и ее чистоту от претензий третьих лиц.
3.7. Предоставление Пользователем Правообладателю неполной и/или Недостоверной информации о себе при регистрации, а равно неисполнение Пользователем обязанности по обеспечению актуальности предоставленной о нем информации, является основанием для удаления его учетной записи или ее блокировки до устранения Пользователем выявленного нарушения.
3.8. В случае если у Правообладателя имеются достаточные основания полагать, что учетная запись Пользователя была создана с целью обхода блокировки (удаления) иной учетной записи на Сайте либо получения доступа к функционалу Сайта в обход иных ограничений, примененных Правообладателем, данное обстоятельство само по себе является основанием для удаления(блокировки) учетной записи Пользователя.
3.9. Общество вправе в любое время запрашивать у Пользователя документы, Подтверждающие сведения, указанные им при регистрации, включая документы, удостоверяющие личность, но не ограничиваясь ими. Форма ответа на такой запрос и срок его предоставления определяются Обществом.
3.10. При предоставлении информации путем заполнения формы (п. 3.4.1) Пользователь указывает в форме для регистрации фамилию, имя и адрес электронной почты. После этого Пользователь проставляет символы в специальных полях следующих граф:- «Принимаю условия пользовательского соглашения и политики конфиденциальности и обработки персональных данных»;
3.11. Для завершения регистрации Пользователь нажимает кнопку «Зарегистрироваться». Далее Пользователь осуществляет переход по ссылке, содержащейся в сообщении, направленном с домена lumiknow.ru на указанный Пользователем адрес электронной почты. После перехода по указанной адрес его электронной почты считается подтвержденным.
3.12. Пользователю предоставляется доступ к Аккаунту после ввода аутентификационных данных – адреса электронной почты (логина) и пароля. Пароль может быть изменен Пользователем в любое время после регистрации.
3.13. Пользователь самостоятельно обеспечивает безопасность и сохранность аутентификационных данных.
3.14. Пользователь не вправе предоставлять свои аутентификационные данные любым третьим лицам без письменного согласия Правообладателя. В случае выявления факта использования идентичных аутентификационных данных разными лицами Правообладатель оставляет за собой право прекратить доступ к Сайту и его Сервисам Пользователю, чьими аутентификационными данными воспользовалось третье лицо, а также применить иные меры, предусмотренные настоящим Соглашением.
3.15. В случае получения третьими лицами доступа к Личному кабинету Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Правообладателю на адрес электронной почтыsupport@lumiknow.ru. До момента поступления такого сообщения все действия, совершенные с использованием Личного кабинета Пользователя, будут считаться совершенными самим Пользователем.
3.16. Все риски, вызванные случайным или намеренным разглашением аутентификационных данных, в том числе связанные с сохранностью и целостностью данных, доступ к которым осуществляется с помощью аутентификационных данных (через учетную запись) Пользователя несет такой Пользователь.
3.17. Правообладатель вправе устанавливать ограничения доступа или использования отдельных элементов функционала Сайта для отдельных категорий учетных записей Пользователей.
3.18. Пользователь вправе заблокировать или удалить учетную запись Пользователя в случае нарушения условий Соглашения или иных документов, определяющих порядок использования Сайта или условия взаимоотношений между Правообладателем и Пользователем.
4.ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСОВ САЙТА
4.1. Использование отдельных Сервисов Сайта может быть доступно только для определенных категорий Пользователей. Указанная информация размещается на Сайте.
4.2. Доступ к отдельным Сервисам Сайта может быть платным. В этом случае стоимость указывается на странице Сайта, содержащей описание соответствующего Сервиса.
4.3. При использовании Сайта Пользователю запрещается:4.3.1.Копировать и/или распространять какую-либо информацию, полученную на Сайте, кроме случаев, когда такая функция прямо предусмотрена на Сайте и закреплена в условиях использования соответствующего Сервиса Сайта;
4.3.2. Использовать информацию, полученную на Сайте, для осуществления коммерческой деятельности, извлечения прибыли либо для использования противоречащим закону способом;
4.3.3. Копировать или иным способом использовать программную часть Сайта, а также его дизайн;
4.3.4. Размещать на Сайте любые персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты;
4.3.5. Размещать на Сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую информацию кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Правообладателем;
4.3.6. Изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта;
4.3.7. Употреблять нецензурные слова и выражения при использовании Сайта и интерактивного голосового общения; оскорблять и иным образом нарушать права и свободы других пользователей Сайта, третьих лиц, а также групп лиц.
4.4. При цитировании материалов Сайта, включая контент, содержащийся в Информационных материалах, Пользователь обязуется указывать ссылку на Сайт.
4.5. Сайт может содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Если из содержания страницы Сайта не следует иное, при этом Правообладатель:
4.5.1. Не проверяет сайты третьих лиц и их контент на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.).
4.5.2. Не несет ответственности за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ с использованием Сайта, в том числе, за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу и т.п., а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Пользователем.
4.6. При использовании Сайта и его Сервисов Правообладатель вправе направлять Пользователю сообщения, которые:
-подтверждают факт использования Пользователем Сервисов Сайта (регистрацию на Сайте, запись на платный контент и т.д.);
- предоставляют Пользователю информацию, имеющую значение для эффективного использования Сервиса Сайта (уведомление о начале доступа к информации и т.д.).
4.6.1. Частота направления сообщений зависит от того, насколько активно Пользователь использует Сервисы Сайта. Правообладатель направляет сообщения указанной категории в течение всего времени, пока Пользователь совершает активные действия на Сайте с использованием своего аккаунта.
4.6.2. Информационные, новостные и маркетинговые сообщения.
5. ФУНКЦИОНАЛ САЙТА
5.1. Функционал Сайта включает в себя:
5.1.1. Функционал Сайта, представленный в открытом доступе, т.е. функционал, для доступа к которому не требуется совершения никаких дополнительных действий, а именно прохождения регистрации на Сайте и/или оплаты доступа.
5.1.2. Основной функционал Сайта, доступ к которому предоставляется Пользователю после прохождения регистрации на Сайте:
5.1.1.1. Основной функционал Сайта, предоставляемый на бесплатной основе, включая:
-Статьи;
-Информационные материалы, которые не входят в платный доступ к Сервису;
-Прохождение общедоступных Квизов, за исключением партнерских и тематических;
5.1.1.2. Функционал Сайта, доступ к которому предоставляется после оплаты доступа, включая:
-Доступ к модулю или целой группе видеороликов, содержащих информационные материалы;
-Доступ к списку вопросов после просмотра видеороликов;
-Прохождение партнерских и тематических Квизов.
5.2. Пользователь имеет возможность получать информацию о результатах использования им Сервисов Сайта (результаты прохождения конкурсов; результаты участия в конкурсе ит.д.).
6. СОГЛАСИЕ НА ПОЛУЧЕНИЕ РАССЫЛОК
6.1. Настоящим Пользователь соглашается на получение от Общества информационных сообщений и сообщений рекламного характера от Общества и третьих лиц – контрагентов Общества.
6.2. Пользователь вправе в любое время отказаться от получения сообщений рекламного характера путем использования соответствующей гиперссылки в тексте сообщения, направленного по электронной почте (e-mail), обращения к соответствующему функционалу Сайта либо путем направления Правообладателю письменного обращения, в зависимости от того, какая из указанных возможностей отказа от получения сообщений предоставлена Правообладателем.
6.3. Правообладатель имеет право распоряжаться статистической информацией, связанной с функционированием Сайта, а также информацией Пользователя для обеспечения адресного показа рекламной информации различным аудиториям Пользователя Сайта. Для целей организации функционирования и технической поддержки Сайта и исполнения настоящих Правил Сайта имеет техническую возможность доступа к персональным страницам Пользователя, которую реализует только в случаях, установленных настоящим Соглашением.
7. УСЛОВИЯ ОБ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ ПРАВАХ
7.1. Все объекты, размещенные на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, скрипты, программы, музыка, звуки и другие объекты и их подборки (далее – Контент), являются объектами исключительных прав Правообладателя или иных лиц, все права на эти объекты защищены.
7.2. Пользователь вправе использовать Сайт, а также размещенные на нем результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Правообладателю, только способами, прямо относящимися к способам функционирования Сайта, определяемым Правообладателем.
7.3. Использование Сайта и иных результатов интеллектуальной деятельности, принадлежащих Правообладателю, за пределами способов, относящихся к способам функционирования Сайта, возможно исключительно при наличии конкретного предварительного письменного разрешения Правообладателя, либо с согласия соответствующего правообладателя.
7.4. Ничто в настоящем Соглашении не может быть истолковано как предоставление Пользователю права использования средств индивидуализации или доменных имен, права на которые принадлежат Правообладателю или соответствующему правообладателю. Использование таких объектов Пользователем возможно исключительно при наличии отдельного предварительного письменного согласия Правообладателя.
7.5. Ничто в настоящем Соглашении не может быть истолковано как отчуждение (передача в полном объеме) принадлежащих Правообладателю исключительных прав на какие-либо объекты интеллектуальной собственности.
7.6. Любое использование Сайта или Контента, кроме разрешенного в настоящем Соглашении или в случае явно выраженного согласия правообладателя на такое использование, без предварительного письменного разрешения правообладателя, категорически запрещено.
7.7. Если иное явным образом не установлено в настоящем Соглашении, ничто в Соглашении не может быть рассмотрено как передача исключительных прав на Контент.
8. ПЛАТА ЗА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРВИСОВ
8.1. До момента оплаты доступ к функционалу Сайта предоставляется Пользователю в ограниченном объеме.
8.2. Правообладатель вправе устанавливать плату за использование Сервисов Сайта. В этом случае стоимость использования Сервиса, а также порядок оплаты указываются в описании Сервиса на странице Сайта.
8.3. Оплата считается произведенной в дату зачисления средств на расчетный счет Правообладателя.
8.4. Стоимость использования Сервисов Сайта зависит от объема услуг, оказываемых посредством Сервисов, и может определяться на основании тарифов. Информация об условиях тарифов указывается в описании Сервисов на странице Сайта.
8.5. Стоимость использования Сервисов может изменяться по решению Правообладателя. Такое изменение не влияет на определение стоимости для Пользователей, осуществивших оплату в полном объеме по прежней цене. О соответствующем изменении Правообладатель уведомляет Пользователей путем указания новой стоимости использования Сервиса на соответствующей странице Сайта, а если использование Сервиса было выбрано, но не оплачено Пользователем, – в Личном кабинете.
8.6. Оплата стоимости использования Сервиса осуществляется Пользователем единовременно в полном объеме.
8.7. Оплата услуг может быть осуществлена одним из следующих лиц:
8.7.1. Полностью дееспособным Пользователем;
8.7.2. Недееспособным либо частично дееспособным Пользователем с согласия законного представителя, получение которого презюмируется в случае поступления денежных средств Правообладателю;
8.7.3. Третьим лицом, на которое Пользователем возложено исполнение денежного обязательства.
8.8. Оплата услуг может осуществляться с привлечением провайдеров электронной системы платежей, указанных на странице оплаты.
8.9. Обязательства по оплате считаются исполненными при положительном результате авторизации платежа провайдером электронной системы платежей.
8.10. Правообладатель не контролирует аппаратно-программный комплекс систем платежей провайдеров и не несет ответственности за ошибки в таком аппаратно-техническом комплексе. Если в результате таких ошибок произошло списание денежных средств Пользователя, но платеж не был авторизован провайдером, обязанности по возврату денежных средств Пользователю лежат на провайдере электронной системы платежей.
8.11. Пользователь самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
9. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
9.1. Полный или частичный возврат уплаченных Пользователем денежных средств производится в следующих случаях:
9.1.1. При осуществлении ошибочного платежа, если Пользователь направил уведомление об осуществлении ошибочного платежа в течении 1 (одного) дня с момента осуществления ошибочного платежа и денежные средства поступили на расчетный счет Правообладателя;
9.1.2.В иных случаях, предусмотренных условиями использования Сервисов Сайта или законодательством Российской Федерации.
9.2. Для возврата денежных средств Пользователю необходимо направить Правообладателю уведомление об отказе от получения услуг. Уведомление должно быть письменным и содержать ФИО Пользователя, название Сервиса и требование о возврате денежных средств. Адрес для направления уведомления – support@lumiknow.ru.
9.3. Возврат денежных средств осуществляется в течение десяти рабочих дней тем же способом и по тем же реквизитам, по которым Пользователем была осуществлена оплата.
9.4. Возврат наличными денежными средствами не допускается.
9.5. Правообладатель вправе предложить Пользователю заменить услугу, от которой Пользователь отказывается, на любой другой Дополнительный функционал примерно равнозначной стоимости, либо услугу.
9.6. Если Пользователь отказывается от обмена и требует возврата денежных средств, то Правообладатель возвращает денежные средства за фактически неиспользованный срок пользования Дополнительным функционалом (пропорционально количеству неиспользованных дней) за вычетом всех расходов, в том числе комиссии платёжной системы, при этом срок обращения за возвратом значения не имеет.
9.7. В обмене и возврате отказывается:
9.7.1. Если был куплен комплект из нескольких продуктов, продаваемый как единое целое по специальной цене и/или в предложении о покупке было указано, что по этому спецпредложению обмен и возврат не производятся.
9.7.2. Если Дополнительный функционал получен при активации бесплатно (например, промо-код).
9.7.3. Если Пользователь изучил Дополнительный функционал (прошел упражнения, тренировки) более чем на 30%.
10. ПОРЯДОК НАЧИСЛЕНИЯ БАЛЛОВ
10.1. Пользователь имеет возможность накапливать баллы за осуществление тех или иных действий на Сервисе, определенных настоящим Соглашением, или указанных в соответствующем разделе Сервиса. Владение баллами предоставляет Пользователю право обменивать накопленные на его счете условные баллы «бонусы» на анонсируемые Правообладателем призы.
10.2. Баллы на сайте выражаются в «кристаллах» и «фишках». «Кристаллы» Пользователь может заработать, отвечая на тестовые задания в модулях или курсах на Сервисе, «фишки» - отвечая на вопросы в Квизе.
10.3. Информации о количестве начисленных Пользователю баллов отражается в Личном кабинете Пользователя.
10.4. В рамках Бонусной Программы Бонусными действиями являются следующие и за выполнение таких Бонусных действий присваивается следующее количество Баллов:
|
Бонусное действие |
Количество Баллов |
|
Выигрыш в квизе |
20 фишек |
|
Достижение Пользователем проходного балла на тестах в курсах и модулях за отведенное время |
От 1 кристалла |
Точное количество начисляемой за прохождение теста игровой валюты находится в сопроводительном тексте, который Пользователь может прочесть перед началом теста.
10.5. Баллы начисляются или списываются в течение 24 часов с момента совершения соответствующих Бонусных действий.
10.6. Пользователь - участник бонусной программы не вправе использовать для получения Бонусов специальные программно-аппаратные средства, разработанные для совершения автоматических действий, которые формально соответствуют описанию Бонусных действий, но не совершаются Участником самостоятельно, а также использовать иные недобросовестные методы получения Баллов в обход установленного соглашением порядка. Правообладатель вправе аннулировать все Баллы участника, полученные вышеописанными способами.
10.7. Ввиду безвозмездности предоставления призов нормы о защите прав потребителей не являются применимыми к правоотношениям возникшим между Правообладателем и Пользователем. В случае если данному функционалу будет придан возмездный характер, в него будут внесены соответствующие изменения в целях соблюдения указанных норм.
10.8. Ничто в настоящем Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Правообладателем агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.
11. ПРИЗОВОЙ ФОНД И ПОРЯДОК НАЧИСЛЕНИЯ ПРИЗОВ
11.1. С ассортиментом призов и количеством бонусов, от которых Пользователь отказывается для получения призов, Пользователь может ознакомиться в разделе https://lumiknow.ru/market
11.2. Правообладатель может отказаться предоставлять призы любым лицам и в любой момент по своему собственному усмотрению.
11.3. За формирование и вручение Призов отвечает Правообладатель. Призовой фонд используется исключительно для предоставления Призов Пользователям, в соответствии с Соглашением, и не связан с внесением платы Пользователями.
11.4. Пользователь выбирает призы, которые расположены на странице магазина по адресу lumiknow.ru/market, нажимает кнопку "забрать" и, в случае, если у пользователя достаточно игровой валюты для приобретения приза, система запросит у пользователя телефон и адрес доставки приза. Для получения нематериального приза (подписки, сертификата, скидки и т.д.) пользователю достаточно будет ввести свой телефон.
После подтверждения заказа с пользователя снимается игровая валюта, равная игровой стоимости приза.
Доставка материального приза осуществляется за счет компании с помощью почты России до ближайшего к пользователю почтового отделения.
Пользователь может заказать до 8 призов из магазина проекта.
11.5. Правообладатель оставляет за собой право менять перечень Призов, а также их количество. Актуальный перечень Призов всегда указывается на Сайте.
11.6. Процедура предоставления Приза может занимать до 30 (тридцати) рабочих дней с момента подтверждения заказа.
11.7. Пользователь не вправе требовать замены указанных призов на денежные эквиваленты.
11.8. Правообладатель не несет ответственности за качество предоставляемого приза.
11.9. Правообладатель не несёт ответственности за какие-либо прямые или косвенные потери Пользователей, связанные с участием в Бонусной Программе, в том числе явившиеся результатом сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Правообладателя, а также непредвиденных обстоятельств непреодолимой силы. Правообладатель не обязан возмещать потери Пользователям в подобных случаях. Правообладатель не покрывает никаких расходов Пользователям, в том числе расходов на оплату услуг Интернет, телефона, транспортных и прочих, могущих возникнуть в процессе участия в Бонусной Программе или получения приза.
11.10. Результаты проведения Бонусной Программы являются окончательными и не подлежат пересмотру, за исключением случаев. Персональные данные Пользователя, полученные для бонусной программы будут использоваться исключительно в связи с Бонусной Программой и не будут предоставляться никаким третьим лицам для целей, не связанных с Бонусной Программой, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
11.11. Принимая участие в Бонусной Программе, Пользователь выражает тем самым своё полное и безоговорочное согласие на обработку Правообладателем и уполномоченными Правообладателем лицами его персональных данных исключительно в целях, обеспечивающих проведение Бонусной Программы и иных целях указанных в настоящем Соглашении.
12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
12.1. В случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения, условий использования отдельных сервисов Сайта, законодательства Российской Федерации, норм морали и нравственности либо технических требований к использованию Сайта Правообладатель вправе:
12.1.1. Заблокировать или удалить Пользователя;
12.1.2. Запретить либо ограничить доступ Пользователя к определенным или всем Сервисам Сайта и оказываемым с их помощью услугам;
12.1.3. Ограничить Пользователю возможность использовать Сайт;
12.1.4. Удержать стоимость оплаченного, но не использованного доступа к любому Сервису в качестве штрафа за нарушение условий использования Сайта.
12.2. Условия ответственности, указанные в п. 10.1, также могут быть применены Правообладателем в случае наличия угрозы нарушения условий Соглашения со стороны Пользователя.
12.3. Программно-аппаратные ошибки, как на стороне Правообладателя, так и на стороне Пользователя, приведшие к невозможности получения Пользователем доступа к любым Сервисам Сайта, являются обстоятельствами непреодолимой силы и освобождают Правообладателя от ответственности за неисполнение обязательств.
12.4. Ответственность Правообладателя за убытки, причиненные его действиями(бездействиями), наступает при наличии в действиях (бездействии) Правообладателя вины и ограничена суммой в 5000 (пять тысяч) рублей (пункт 1 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации).
12.5. Правообладатель не отвечает перед Пользователем за приостановление работы Сайта и Дополнительного функционала Сайта на основании требования компетентного государственного органа.
12.6. Правообладатель не несет ответственности за перерывы в доступе и использовании Сайта и Дополнительного функционала Сайта, связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития технических средств Правообладателя.
12.7. Правообладатель не несет ответственности за функционирование и доступность отдельных сегментов сети связи. Правообладатель не гарантирует возможность информационного обмена с теми узлами или серверами, которые временно или постоянно недоступны через сеть связи.
12.8. Правообладатель не несет ответственности за обеспечение безопасности оборудования и программного обеспечения Пользователя, используемого для работы с Сайтом и Дополнительным функционалом Сайта.
13. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
13.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Соглашения, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий. Сообщение направляется на адрес электронной почты: Пользователю — на адрес электронной почты, указанный при регистрации; Правообладателю на адрес support@lumiknow.ru.
13.2.В случае если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты направления соответствующего сообщения, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит разрешению в судебном порядке и рассматривается суде по месту нахождения Правообладателя.
14. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ СОГЛАШЕНИЯ
14.1. Настоящее Соглашение может быть изменено и/или дополнено Правообладателем в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. Правила настоящего Соглашения являются открытым и общедоступным документом. Действующая редакция располагается в сети Интернет по адресу: lumiknow.ru/terms. Правообладатель рекомендует Пользователю регулярно проверять условия настоящего Соглашения на предмет его изменения и/или дополнения. Продолжение использования Сайта Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в настоящее Соглашение означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями
14.2. При каждом последующем посещении Сайта до начала пользования Личным кабинетом Пользователь обязуется знакомиться с новой Редакцией Соглашения. Продолжение использования Сайта и Личного кабинета будет означать согласие Пользователя с условиями новой редакции Соглашения.
14.2. При несогласии с условиями новой редакции Соглашения Пользователь обязуется прекратить использование Сайта.
14.3. При наличии оплаченного, но не использованного доступа к платным Сервисам Сайта Пользователь, не согласный с новой редакцией Соглашения, обязан уведомить об этом Правообладателя, отправив сообщение на адрес электронной почты support@lumiknow.ru. В этом случае Пользователь может продолжать использовать свой Аккаунт только для доступа к соответствующим платным Сервисам. По завершении срока оплаченного доступа Пользователь обязан прекратить использование Сайта. Использование Аккаунта для добавления комментариев, общения в чате, оплаты доступа к новым Сервисам Сайта означает принятие Пользователем условий новой редакции Соглашения.
15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
15.1. Соглашение и все возникающие из него правоотношения регулируются законодательством Российской Федерации. Все возникающие споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15.2. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или неподлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Соглашения.
15.3. Бездействие со стороны Правообладателя в случае нарушения кем-либо из Пользователей положений Соглашения не лишает Правообладателя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта.
15.4. Официальным языком настоящего Соглашения является русский. При противоречии русскоязычной версии Соглашения с иными версиями Соглашения, опубликованными Правообладателем на иных языках в целях информирования пользователей о содержании Соглашения, русскоязычная версия имеет приоритет.
15.5. Настоящее Соглашение имеет юридическую силу для Пользователя со дня присоединения к нему и в течение всего срока использования функционала Сайта или его части.
15.6. Ничто в настоящем Соглашении не может быть истолковано как установление между его сторонами отношений агентирования, товарищества, совместной деятельности, личного найма или иных категорий отношений, если это прямо не предусмотрено Соглашением.
15.7. Настоящее Соглашение заменяет все прошлые соглашения между сторонами по поводу использования Сайта, в том числе, если таковые были выражены в переписке сторон.
15.8. Правообладатель вправе направлять Пользователям сообщения, как с использованием функционала Сайта, так и в письменной форме или с помощью смс-уведомлений, по выбору Правообладателя.
15.9. Пользователь вправе направлять Обществу официальные обращения в письменной форме по адресу электронной почты support@lumiknow.ru или почтовому адресу: 194356 Россия г. Санкт-Петербург, Выборгское шоссе, дом 64 литер А, помещения 1-10. Обращение должно содержать полное имя Пользователя, его адрес места жительства и адрес местонахождения (при расхождении последнего с адресом места жительства), реквизиты документа, удостоверяющего личность, сведения, позволяющие идентифицировать уникальную учетную запись Пользователя, подпись Пользователя.
15.10. Дата опубликования настоящей редакции Соглашения на Сайте: 17.02.2020.